Dotaz na lince technické pomoci: Při vytváření zprávy o zónách vložených do prostoru nejsou ve zprávě všechny zóny. Přitom u jiné ústředny je zpráva kompletní. Používám Insight Lite. V čem je problém?

     Odpověď: Při vytváření zpráv a jejich exportu do souboru je v Insight Lite využívána znaková sada neobsahující českou diakritiku. To způsobí zastavení exportu souboru na prvním nerozeznaném znaku (obsahujícím háček nad písmenem). Soubor pak neobsahuje kompletní data.
   Vzhledem k tomu, že v Insight Lite není možné změnit znakovou sadu při vytváření souboru zprávy, je jediným řešením v takovém případu nepoužívat v pojmenování jednotek (prostory, zóny, uživatelé,...) diakritická znaménka – háčky nad písmeny.

Poznámka: V Insight Professional 4.0.3 je možné při exportu zprávy do souboru použít jako oddělovač tabelátor a znakovou sadu Unicode, která obsahuje i českou diakritiku a nejsou tedy problémy úplností vytvořeného souboru.