V systému Concept jsou dva speciální uživatelé:
- TECHNIK (U00001) který je předurčen pro instalaci a programování systému a obvykle je zaměstnancem instalační firmy,
- MASTER (U00002) který má přístup k některým programování systému a obvykle je zástupcem majitele systému či osobou odpovídající za zabezpečení.

    Obecně je TECHNIK nejsilnějším kódem v systému. Umožňuje přístup ke všem programovacím funkcím, včetně funkcí nepřístupných uživateli MASTER.
    Ale i TECHNIK může být omezen v přístupu následujícími způsoby.
1. Uživatel MASTER má možnost uzamknout PIN TECHNIKA, je-li to požadováno a zabránit mu v přístupu k systému. Nicméně ani MASTER nemůže vidět či změnit PIN TECHNIKA.
2. TECHNIK může být omezen i v programování PINů uživatel pouze na změnu svého PINu.
3. Systém může zabránit resetu PINu TECHNIKA na tovární (výchozí) hodnotu.

V Menu 8.3 je možno nastavit celkově zabezpečení systému. Továrně jsou všechny volby zabezpečení neaktivní. Jejich aktivace je možná kdykoliv oprávněným operátorem, aktivované volby však není možné deaktivovat. Tyto volby je možné deaktivovat pouze u výrobce. Toto menu je dostupné pouze z klávesnice.

    Doplňkové funkce uzamčení TECHNIKA podle normy EN 50131.
    Je-li aktivní volba „EN 50131 zpracování“ v Menu 7.5.1, je přidána doplňková logika do zpracování operací systému. Tato logika je aplikována pouze je-li v Menu 8.3 aktivní volba „L“ - zamknout TECHNIKA.
    Když je nějaký prostor zabezpečen přístupem přes klávesnici či čtečku jiným uživatelem než je TECHNIK, bude PIN TECHNIKA automaticky uzamčen. V tom případě nebude mít TECHNIK přístup k provedení jakýchkoliv operací.
    Pro odemčení musí uživatel MASTER v Menu 8.3 deaktivovat volbu „Zamknout technika?“ nastavením "n".

    Nastavení výchozího PINu TECHNIKA
    Pokud z níže uvedených důvodů nemůže získat uživatel TECHNIK přístup do systému, může obnovit svůj účet tzv. resetem instalačního PINu (pokud není reset zakázán volbou „N“ v Menu 8.3).
Reset instalačního PINu je nutné provést v těchto případech :
 -Zapomenutí PINu
- Vypršení doby platnosti PINu
- Byl změněn typ uživatele ke kterému je přiřazen uživatel TECHNIK nebo byla vymazána skupina menu.

    Postup při resetu instalačního PINu :
1.Vypněte prostor (včetně tamperů), který hlídá systémové vstupy na ústředně.
2.Odpojte ústřednu od napájení i akumulátoru.
3.Vložte propojku LK 3.
4.Připojte napájení.
5.Vyčkejte, dokud se „neuklidní“ LED Rx na ústředně a poté vyjměte propojku LK 3. Tímto dojde k resetu kódu TECHNIKA na hodnotu 01 a vymaže se datum a čas vypršení tohoto uživatelského účtu.
6.Stiskněte klávesy „0“, „1“, „OK“, „2“ a „1“ čímž se přihlásíte menu programování uživatel. Nepoužívejte klávesu “MENU“.
7.Opravte potřebné údaje v nastavení účtu TECHNIKA:
- nastavení typu uživatele a jeho voleb, je-li to nutné
- nastavení skupiny menu a jejich voleb, je-li to nutné,
- změnu PINu,
- nastavení doby platnosti.

NASTAVENÍ VOLEB

Volby           N O L zabezpec.:     n n n

N – je-li volba aktivní, není možné resetovat PIN TECHNIKA na tovární hodnoty výše popsaným způsobem. Zrušení této volby je možné jedině u výrobce.

O - je-li volba aktivní, pak TECHNIK může měnit pouze svůj PIN.

L - je-li volba aktivní, pak uživatel MASTER může uzamknout (vyřadit) PIN TECHNIKA.


    Vyřazení PINu TECHNIKA

    Když uživatel MASTER vstoupí do Menu 8.3 zobrazí se na displeji klávesnice nabídka:

Uzamknout technika ?       n

    Stiskem klávesy „Y“ nabídka aktivována a klávesou „OK“ je volba potvrzena.

V případě přihlášení uživatele TECHNIK na klávesnici se objeví na jejím displeji zpráva:

TECHNIK uzamcena

    a uživateli TECHNIK je zamítnut přístup k systému a veškeré operace s ním.

Pro opětovné povolení přístupu TECHNIKA musí uživatel MASTER volbu v Menu 8.3 deaktivovat klávesou „n“.