Dotaz:
K ústředně MG5000 je připojena drátová klávesnice MG32LED. Ústředna je funkční, ale klávesnice nereaguje na stisknutí kláves a ve Winloadu se také nepřihlásila.

Odpověď:
Problém proč klávesnice MG32LED nekomunikuje bude v nekompatibilitě verze. Klávesnice MG32LED verze 1.01 je kompatibilní s verzí 1.10 ústředny MG5000. Pokud máte ústřednu MG5000 verze 1.30 a více je nutné udělat upgrade klávesnic MG32LED na verzi 1.10. Jakou verzi ústředny máte poznáte po připojení ústředny MG5000 k Winloadu (obr.1). Firmware si stáhnete z našich stránek zde.

Postup jak upgradovat firmware na ústředně MG5000
1.Propojte počítač s ústřednou MG5000 pomocí převodníku i306USB
2.Stáhněte si soubor s firmware a rozbalte do adresáře Winload\PEF (obr.2)
3.Ve Winloadu si otevřete účet s ústřednou MG5000, budete v OFF LINE stavu kliknete pravím tlačítkem myši na ikonu (obr.3)
4. Objeví se okno (obr.4) chvíli počkáte až se Vám objeví podobné okno jako je na obr.5
5. Kliknete na tlačítko [Upgrade product firmware]
6. Pokud se upgrade povede uvidíte to v úvodním okně v sekci Firmware version obr.6

Pro upgrade verze klávesnice MG32LED je nutné propojit tuto klávesnici přímo s převodníkem 306USB. Jak je vidět na obrázku 7.
Postup je stejný jako u upgrade firmware na ústředně MG5000.