Dotaz na lince technické pomoci: Lze vypnout zónu střeženou 24 hodin aniž by bylo nutno měnit její nastavení či vypínat prostor do kterého je vložena?

  Odpověď: Zóna, která má v Menu 2.4.3 - typy zóny aktivní volbu „Hlídaná 24 hodin“ (Obr.1) je zónou, jejíž poplachový či tamperový stav je systémem zpracováván bez ohledu na stav prostoru (zastřežení/odstřežení) do kterého je vložena. Její narušení tedy vyvolá poplach (podle přiřazeného typu zóny) i při odstřeženém prostoru. Vypnutím prostoru tedy není možné tuto zónu deaktivovat.
   Deaktivace tohoto typu zóny je možná jednoduchým vypnutím tamperů v požadovaném prostoru. To vyžaduje přístup uživatele, který má ve svém typu uživatele:
- tento prostor ve svém seznamu prostorů pro vypnutí,
- v Menu 2.4.1 - skupiny menu aktivní volbu "Ovládání tamperů"  (Uživatel U00001 TECHNIK má tuto volbu továrně povolenu). (Obr.2)

Postup vypnutí zóny je pak následovný:
1.Uživatel se přihlásí na klávesnice.
2.Klávesami se šipkami nahoru/dolů vybere požadovaný prostor.
3.Stiskem klávesy se šipkou vlevo přejde do ovládání tamperů ve vybraném prostoru.
4.Stiskem klávesy „OFF“ deaktivuje tampery a 24 hod. zóny v prostoru.

   Není tedy nutno vypínat požadovaný prostor, pro opětovnou aktivaci 24 hod. zóny je postup obdobný, jen v kroku 4. stiskne klávesu „ON“.
Poznámky:
- je-li po vypnutí tamperů odstřežen i prostor, je pro opětovnou aktivaci 24 hod. zóny nutno prostor zastřežit a poté zapnout tampery. Následně je možné prostor odstřežit.
- Při vypnutých tamperech a zastřeženém prostoru je, při narušení 24 hod. zóny, do přehledu událostí uložena zpráva o poplachu na zóně, není však generován poplach (Xmit událost systému).